Условия доставки, оплаты, возврат, обмен и гарантии.

Доставка Доставка

Доставка в Екатеринбурге

1. Доставка осуществляется на общих условиях: для заказов до 3000 рублей – 500 рублей, свыше – 400.

Самовывоз с нашего склада

1. Самовывоз возможен с пунктов самовывоза только после предварительно согласования с менеджером магазина. ВНИМАНИЕ! Без согласования самовывоз невозможен!

Акция! Бесплатная доставка по России

1. Список городов участвующих в акции вы можете уточнить по телефону +7(495)740-38-41
2. Бесплатная доставка распространяется только на продукты с максимальным габаритом 300 см
3. Бесплатная доставка действительна для заказов, оплаченных на сайте
4. Доставка осуществляется до пункта выдачи транспортной компании DPD

Способы оплаты Способы оплаты

Для физических лиц

1. Оплата по выставленому счету для физических лиц.
2. Оплата на сайте (VISA, MastreCard)

Для юридических лиц

1. Безналичная оплата по предварительному счету для юридических лиц.
2. Оплата корпоративной картой. (Временно недоступен)

Гарантии Гарантии

1. Гарантия на всю продукцию составляет 1 год, если не указано другое.
2. На серию Monto Krause гарантия 5 лет, на серию Stabilo Krause 7 лет, на продукцию Эйфель - 2 года.
3. Гарантийный талон является основанием для предоставлением гарантии, в случаях его отсутствия - кассовый и товарный чек.

Возврат и обмен Возврат и обмен

1. При получении заказа покупатель обязан осмотреть и проверить заказанную им продукцию.
2. В случае доставки бракованной продукции или продукции, не соответствующей заказу, мы обменяем ваш заказ бесплатно.
3. Покупатель имееет право вернуть или обменять заказанную им продукцию в течении 7 дней (Постановление правительства РФ от 27.09.07 №612)
4. При отказе или возврате продукции покупатель обязан возместить расходы по организации доставки на основании статьи 497 Гражданского кодекса пункт 3
5. Возврат или обмен покупки возможен, если сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, продукция не является бывшей в употреблении, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки. (Статья 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1)